Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 15.07.2024

Bienvenido a TenQ Shop - Colombia. Estos términos del servicio describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, aceptas cumplir con estos términos.

General

Al acceder a nuestra tienda y/o comprar algo de nosotros, aceptas nuestro "Servicio" y quedas vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en este documento y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos sin limitación, los usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Uso del Sitio Web

  1. Elegibilidad: Debes tener al menos 18 años para utilizar nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años.
  2. Registro: Para acceder a algunas funciones de nuestra tienda, es posible que debas registrarte y crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a tu computadora. Aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña.
  3. Uso Aceptable: Aceptas utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos del Servicio. No debes utilizar nuestro sitio para ningún propósito ilegal o no autorizado ni violar ninguna ley en tu jurisdicción.

Productos y Servicios

  1. Descripción de los Productos: Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de tu monitor sea precisa.
  2. Precios y Disponibilidad: Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
  3. Errores en la Información del Producto: Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

Pedidos y Pagos

  1. Aceptación del Pedido: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactando el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se hizo el pedido.
  2. Métodos de Pago: Aceptamos varios métodos de pago, incluidos pero no limitados a tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos deben ser recibidos en su totalidad antes del envío de los productos.
  3. Seguridad del Pago: Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger tu información de pago durante la transmisión. Sin embargo, no garantizamos la seguridad de la información ni somos responsables por cualquier daño o pérdida que surja del uso no autorizado de tu método de pago.

Envíos y Entregas

  1. Política de Envío: Ofrecemos envíos a varias ubicaciones. Los tiempos de envío y los costos se detallan en nuestra política de envíos.
  2. Tiempos de Entrega: Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Los tiempos de entrega estimados son solo eso: estimaciones. No somos responsables de los retrasos en el envío fuera de nuestro control.
  3. Responsabilidad del Envío: Una vez que los productos se entregan al transportista, el riesgo de pérdida y título para tales productos pasa a ti.

Devoluciones y Reembolsos

Por favor, consulta nuestra política de devolución y reembolso para obtener información sobre cómo manejar las devoluciones y los reembolsos.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos incluidos en este sitio, tales como texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos son propiedad de TenQ Shop - Colombia o sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de derechos de autor internacionales.

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso TenQ Shop - Colombia, nuestros directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con tu uso del servicio o cualquier producto, incluidas, entre otras, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad.

Cambios a los Términos del Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Tu uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos del servicio, no dudes en contactarnos:

TenQ Shop - Colombia agradece tu confianza y esperamos que disfrutes de una excelente experiencia de compra con nosotros.